Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

Instituto João Bosco Ltda, CNPJ 61.887.284/0001-74, com sede na Rua Ingá, 68, Residencial Lagoa Bonita I, Engenheiro Coelho (SP), CEP 13448-379, responsável pela marca EXPLORE | Educação para a Vida. Contato: [email protected] e WhatsApp (11) 3042-4800.

2. Quais dados coletamos

• No site: o site não tem cadastro nem formulário. A hospedagem registra dados técnicos, como IP, data e hora, para segurança e funcionamento.
• No WhatsApp: nome, número e o que você escrever para a nossa atendente virtual, a LARA, como a série do aluno e se a compra é para família ou escola.
• Na compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone, coletados pelo Asaas, nosso processador de pagamentos. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.

3. Para que usamos

• Responder suas dúvidas e enviar o link de pagamento.
• Entregar o material comprado e dar suporte.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.
• Avisar sobre novos materiais, só se você pedir.

As bases legais são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o seu consentimento (LGPD, art. 7º).

4. Atendimento por inteligência artificial

A LARA é uma assistente virtual com inteligência artificial. Ela usa o histórico da conversa para responder. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Asaas (pagamentos), Meta/WhatsApp (mensagens), provedores de nuvem e de inteligência artificial que operam o atendimento, e a contabilidade, para a nota fiscal. Não vendemos dados.

6. Dados de crianças e adolescentes

Não pedimos dados das crianças. Quem conversa e compra é o responsável. Se você informar a série do aluno, usamos esse dado só para indicar o material certo.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de compra e nota fiscal: pelo prazo exigido pela lei fiscal (em regra, 5 anos). Conversas de atendimento: até 2 anos após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o uso dos seus dados, e revogar o consentimento (LGPD, art. 18). Escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de análise. Se isso mudar, avisaremos aqui e pediremos o seu consentimento.